（记者李博 实习生茹瑜）
湖滨区湖滨街道桥西社区微信服务平台自今年元旦推出以来，在方便社区居民办事的同时，也大大提高了社区工作人员的工作效率，受到居民交口称赞。
1月29日上午，记者在桥西社区看到，该社区每个小区门口和主要路口都有一块精致的小牌子，牌子上印着社区微信二维码。居民只要掏出
手机“扫一扫”，就可以留言反映问题，而社区工作人员也可以通过电脑后台回复大家的留言，十分方便快捷。据悉，该社区不仅创建了微信公共服务平台，还推出了手机版软件，开设了桥西动态、办事指南、咨询预约和党员之家四大板块，居民办事时只需点击对应的服务板块，便可以得知详细全面的服务指南和工作流程。“以往社区传达信息时要依靠社区干部到各楼各单元贴通知单，而居民办事时也总是忘这忘那，需要来回跑，特别不方便，于是我们想到打造‘智慧社区’，建立网上服务平台，方便广大居民。”桥西社区党支部书记姚皎燕说，通过创建微信平台，居民能够及时了解社区政策信息和日常工作，他们也可以及时与居民互动，反馈信息解决问题，简化居民办事程序。“如今，微信服务平台已成为展现社区良好风貌的窗口。”姚皎燕说。
家住桥西社区53岁的柴进风高兴地告诉记者：“前几天家里锁坏了，但家里有老人需要照看没法出门，就在服务平台上留言，结果工作人员很快回复，给我发来了修锁师傅电话，真是太便利了。”
家住文峪金矿家属区的李芹是一位热心大姐，经常帮助街坊邻里的她说：“小区有的老年人年龄比较大，腿脚不便，记性也不好，以前办一件事得跑很多趟。有了社区微信服务平台，各种功能都特别清楚，我都可以帮大爷大妈们预约办事，还能提醒他们带上需要的东西，真是太好了。”
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